Preguntas frecuentes

Elegís los productos, completás tus datos de envío y pagás con Mercado Pago. Te lo contamos paso a paso en Cómo comprar.

No. Solo completás tus datos al comprar. Con el link que te llega por mail, o con tu número de pedido y tu mail, podés ver tu pedido cuando quieras.

Con Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito o dinero en tu cuenta de Mercado Pago. No aceptamos pago en efectivo.

Sí. El pago lo procesa Mercado Pago: nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Mercado Pago además te manda el comprobante por mail.

Sí, por cada compra emitimos la factura con los datos que nos diste al comprar.

Sí, enviamos a todo el país por correo o empresa de transporte. No tenemos local a la calle: todos los pedidos se envían.

Nada: el envío es gratis a todo el país. El precio que ves en cada producto es el final, con el envío incluido.

Depende del producto y de la distancia. Muchos productos salen directo del depósito del proveedor. Cuando despachamos tu paquete te mandamos por mail el número de seguimiento, para que sepas dónde está.

Entrá a Seguimiento de tu envío con tu número de pedido y tu mail, o tocá el link del mail de confirmación. Ahí ves en qué paso está y, cuando lo despachamos, el número de seguimiento del correo.

El correo suele intentar de nuevo o dejar un aviso para retirarlo en una sucursal. Si el paquete vuelve, te escribimos para coordinar un nuevo envío, que puede tener un costo.

Sacale fotos y avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo, por WhatsApp o a infomendumarket@gmail.com.

Sí, mientras no lo hayamos despachado. Escribinos por WhatsApp o a infomendumarket@gmail.com con tu número de pedido y te devolvemos todo.

Sí. Los productos nuevos tienen la garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, salvo que el producto indique una mayor. Si algo falla, escribinos con el número de pedido y fotos o un video: según el caso lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos lo que pagaste. Más detalles en los Términos y condiciones.

Te avisamos y te devolvemos todo lo que pagaste por ese producto, o te ofrecemos otro parecido si lo preferís.